Vilkår

Sist oppdatert: 2026-04-29

Avtalepart
Når du kjøper eller bruker kurs via Norparkskolen.no, inngår du avtale med:

Norges Parkeringsforening
C/O Regus Business Centre
Haakon VIIs gate 6, 0161 Oslo
Organisasjonsnummer: 974 238 071
E-post: post@norpark.no

Om tjenesten
Norparkskolen.no tilbyr digitale kurs, kurspakker og andre læringsytelser via nettbasert plattform. Tjenesten leveres ved bruk av MentorKit LMS Pro og MentorKit Course Creator eller tilsvarende tekniske løsninger. Kurs kan være gratis, lukkede eller betalte, og kan bestå av selvbetjent digitalt innhold, digitale tjenester eller en kombinasjon av disse. 

Hvem vilkårene gjelder for
Disse vilkårene gjelder både for forbrukere og virksomheter, med mindre annet er særskilt avtalt. Hvis du handler som forbruker, gjelder ufravikelige rettigheter etter norsk forbrukerlovgivning foran disse vilkårene. Hvis du handler på vegne av en virksomhet, gjelder disse vilkårene som avtalegrunnlag i tillegg til norsk bakgrunnsrett. 

Registrering og konto
For å få tilgang til bestemte kurs må du opprette konto og oppgi korrekte opplysninger. Du er ansvarlig for at opplysningene du gir er riktige og oppdaterte, og for å holde innloggingsinformasjonen din hemmelig. Kontoen er personlig med mindre annet fremgår av en særskilt bedrifts- eller gruppeavtale. Vi kan sperre eller begrense tilgang ved mistanke om misbruk, deling av konto, sikkerhetsbrudd eller vesentlig brudd på disse vilkårene. 

Bestilling og avtaleinngåelse
En bestilling blir bindende når du sender inn bestillingen og vi har gjort kurset eller ordrebekreftelsen tilgjengelig for deg. Før bestilling skal du få klar og forståelig informasjon om blant annet pris, de viktigste egenskapene ved kurset, angrerett der dette gjelder, og eventuelt under hvilke omstendigheter angreretten kan tapes. Dersom bestillingen gjennomføres elektronisk, skal bestillingsknappen eller tilsvarende funksjon tydelig vise at bestillingen medfører betalingsplikt. 

Pris og betaling
Priser oppgis i den valuta og med den merverdiavgiftsbehandlingen som fremgår i bestillingsløpet. Dersom du handler som forbruker, skal totalprisen fremgå før bestilling. Betaling skjer med den betalingsmåten som tilbys i checkout. Ved manglende betaling kan vi holde tilbake tilgang til betalte ytelser til betaling er registrert, med mindre annet følger av ufravikelig lov. 

Levering og tilgang
Et digitalt kurs anses levert når det gjøres tilgjengelig for deg på den plattformen eller innretningen som er valgt for leveransen. Tilgangens varighet, eventuelle tidsfrister, kursperiode, sertifikatgyldighet og andre adgangsvilkår skal fremgå av kursbeskrivelsen eller ordrebekreftelsen. Vi kan gjøre nødvendige sikkerhetsoppdateringer, feilkorrigeringer og ikke-vesentlige forbedringer av plattformen. Dersom en endring påvirker den digitale ytelsen negativt på en ikke uvesentlig måte, skal dette håndteres i tråd med digitalytelsesloven. 

Angrerett og refusjon
For forbrukerkjøp gjelder vår side “Refusjon, avbestilling og angrerett”, som er en del av disse vilkårene. Der et selvbetjent digitalt kurs leveres umiddelbart, ber vi om uttrykkelig forhåndssamtykke til at leveringen starter før angrefristen utløper, og om erkjennelse av at angreretten dermed bortfaller. Der kjøpet helt eller delvis gjelder tjenester som starter i angrefristen, kan forholdsmessig betaling kreves dersom angreretten brukes etter oppstart. 

Bruksrett og immaterielle rettigheter
Når du kjøper eller får tilgang til et kurs, får du en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar bruksrett til å bruke kurset til eget formål eller, ved bedriftsavtaler, til bruk for de autoriserte deltakerne som omfattes av avtalen. Alt materiale på Norparkskolen.no, herunder kursinnhold, tekster, videoer, oppgaver, grafikk, maler, sertifikatutforming, varemerker og plattformkomponenter, er beskyttet av immaterialrettslige regler og tilhører Norparkskolen, rettighetshavere eller leverandører. Det er ikke tillatt å kopiere, videreselge, offentliggjøre, dele innloggingsinformasjon, distribuere eller på annen måte gjøre materialet tilgjengelig utover det som følger av avtalen eller ufravikelig lov.

Riktig bruk av plattformen
Du skal bruke plattformen på lovlig og forsvarlig måte. Det er ikke tillatt å forsøke å omgå tekniske sperrer, hente ut innhold i større omfang enn nødvendig for ordinær bruk, manipulere test- eller sertifiseringsløp, bruke andres konto eller introdusere programvare eller handlinger som kan skade plattformen eller andre brukere. Ved slikt misbruk kan tilgang sperres eller avsluttes uten varsel, i tillegg til andre rettslige tiltak.

Mangelskrav og support
Hvis du opplever feil, mangler eller utilgjengelighet, skal du kontakte oss på post@norpark.no. Vi vil forsøke å rette feilen innen rimelig tid. Forbrukere kan i tillegg ha rettigheter etter digitalytelsesloven, herunder retting, prisavslag, heving og erstatning ved mangler eller forsinkelse. Disse rettighetene begrenses ikke av disse vilkårene. 

Bedriftskunder og gruppekjøp
Når en virksomhet kjøper kurs for ansatte eller andre deltakere, er virksomheten ansvarlig for at kun autoriserte personer får tilgang, og for at opplysninger om deltakere som gis til oss er korrekte og lovlig innhentet. Med mindre annet er avtalt, er tilganger personlige og kan ikke deles mellom flere personer samtidig. Vi kan etter forespørsel vurdere bytte av deltaker der dette er praktisk mulig og ikke strider mot kursoppsett, lisensvilkår eller dokumentasjonshensyn.

Ansvarsbegrensning
Forbrukeres lovbestemte rettigheter begrenses ikke av disse vilkårene. For virksomheter gjelder at Norparkskolen, så langt det er tillatt etter norsk rett, ikke er ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, produksjonstap, tap av data som kunden selv burde ha sikkerhetskopiert, eller tap som skyldes forhold utenfor vår kontroll. Ved ordinære bedriftskjøp er vårt samlede ansvar, med mindre tapet skyldes forsett eller grov uaktsomhet, begrenset til det beløpet som er betalt for den aktuelle bestillingen. Slike begrensninger gjelder bare så langt de ikke strider mot ufravikelig lov.

Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for manglende oppfyllelse når dette skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, for eksempel alvorlige tekniske hendelser, myndighetspålegg, strøm- eller nettutfall, krig, streik eller andre ekstraordinære forhold. Dersom en force majeure-situasjon varer lenge, vil vi søke rimelige løsninger for gjennomføring, utsettelse eller eventuell delvis tilbakebetaling der dette er påkrevd.

Personvern og cookies
Behandling av personopplysninger er regulert i vår personvernerklæring. Bruk av nødvendige og eventuelt samtykkebaserte cookies reguleres i personvernerklæringen og eventuelt i en egen cookie-erklæring. Personopplysninger skal behandles med rettslig grunnlag og på en åpen og forståelig måte. 

Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene når det er nødvendig på grunn av lovendringer, sikkerhetsforhold, tekniske endringer eller endringer i tjenestene våre. Den nyeste versjonen publiseres på Norparkskolen.no. Vesentlige endringer som påvirker allerede løpende avtaler vil varsles der dette er nødvendig etter lov eller avtaleforholdets art.

Lovvalg og tvister
Avtalen er underlagt norsk rett. Forbrukere kan bringe tvister inn for Forbrukertilsynet for mekling og deretter, når vilkårene foreligger, for Forbrukerklageutvalget. For virksomheter skal tvister som ikke løses i minnelighet behandles av de ordinære domstolene, med Oslo tingrett som verneting, med mindre ufravikelige regler bestemmer noe annet. 

Dette vilkårsutkastet er bevisst skrevet uten formuleringer som “Norparkskolen kan når som helst endre alt uten ansvar” eller “ingen refusjon under noen omstendighet”, fordi slike formuleringer ofte er problematiske i forbrukerforhold og kan anses urimelige eller i strid med lovpålagte opplysninger. 

Implementeringskrav i checkout og plattform

Selve dokumentene vil ikke være nok dersom checkout og registreringsflyt ikke bygges opp riktig. Basert på dagens regelverk og det jeg fant på Norparkskolen.no, bør følgende gjennomføres før publisering eller senest samtidig med at betalte kurs aktiveres. På sidene jeg åpnet, så jeg i dag kontoopprettelse og kursvisning, men ingen synlige lenker til juridiske dokumenter i toppmeny eller footer. 

• Legg synlige lenker til dokumentene i footer og på registrerings-, kurs- og checkout-sider. Personverninformasjon skal gis før eller samtidig med innsamlingen, og forbrukeropplysninger etter angrerettloven skal gis tydelig før bestilling. 
• Merk betalingsknappen tydelig. Den sikreste teksten er noe i retning av “Bestilling med betalingsplikt” eller en like tydelig formulering. Angrerettloven krever at forbrukeren uttrykkelig erkjenner at bestillingen medfører betalingsforpliktelse. 
• Bruk en egen, ikke forhåndsavkrysset checkbox for umiddelbar levering av selvbetjente digitale kurs. Anbefalt norsk tekst:
  “Jeg ber uttrykkelig om at leveringen av det digitale kurset starter umiddelbart etter kjøpet, og erkjenner at angreretten dermed bortfaller når leveringen starter.”
  Denne checkboxen bør være separat fra aksept av vilkår og separat fra eventuelle markedsføringssamtykker. Lovverket krever uttrykkelig forhåndssamtykke og erkjennelse, og opplysningen må også fremgå av ordrebekreftelsen. 
• Dersom dere selger kurs med live-/tjenesteelementer som starter i angrefristen, bruk en annen samtykketekst. Anbefalt norsk tekst:
  “Jeg ber uttrykkelig om at Norparkskolen starter levering av tjenesten før angrefristen utløper. Jeg er kjent med at jeg ved bruk av angreretten kan bli belastet forholdsmessig for den delen av tjenesten som er levert frem til jeg gir melding om angring.” 
• Send ordrebekreftelse på varig medium. Bekreftelsen bør inneholde kjøpsvilkår, refusjon/angrerett, eventuelt angrerettskjema, og dersom bortfall av angrerett er brukt, den eksakte teksten kunden samtykket til. Forbrukeren skal få standardisert angrerettskjema der angrerett gjelder, og informasjon om bortfall må fremgå i avtalen eller bekreftelsen. 
• Dokumenter bevis. Logg versjon av checkbox-tekst, tidspunkt, bruker-ID, ordre-ID, kurs-ID og at ordrebekreftelse ble sendt. Den næringsdrivende har bevisbyrden for at opplysningsplikten er oppfylt, og samtykker må være dokumenterbare. 
• Sørg for databehandleravtaler og et oppdatert prosessorregister. Dette må minst omfatte MentorKit/Norsk Interaktiv, betalingsleverandør, hosting/drift, e-post/support og eventuelle analyse- eller cookieverktøy. Databehandleravtale kreves når en leverandør behandler personopplysninger på deres vegne. 
• Sett opp cookie-banner riktig. Banneret må gjøre det like enkelt å avslå som å godta, være uten forhåndsavkryssede valg, skille mellom formål og gjøre tilbaketrekking enkel. Siden cookie-reglene ble skjerpet fra 1. januar 2025, holder det ikke lenger med passiv aksept eller uklare bannerløsninger. 
• Bruk minst tofaktorautentisering for administratorroller og andre høyt privilegerte kontoer. Det er et naturlig sikkerhetskrav når et eksternt tilgjengelig LMS lagrer personopplysninger om mange brukere. 
• Hold språkføringen konsistent. Nettsiden bruker i dag i stor grad engelske menyer, men hvis forhåndsopplysninger og avtaletekst gis på norsk, skal avtalen også utformes på norsk. For norske forbrukere er det derfor klokt å la den norske versjonen være styrende, og eventuelt publisere en engelsk oversettelse ved siden av. 

Et særlig viktig risikopunkt er at mangelfull opplysningsplikt kan forlenge angrefristen betydelig. Forbrukertilsynet har uttrykkelig pekt på at dersom opplysninger om angrerett ikke gis korrekt, kan angrefristen bli utvidet til inntil 12 måneder og 14 dager. 

Sammenligning av forbruker og bedrift

Tabellen under samler de viktigste praktiske forskjellene for Norparkskolen.no. Der jeg bruker formuleringer som “selvbetjent digitalt kurs” og “tjenesteelement”, er det en juridisk-tekstilpasning basert på hvordan MentorKit faktisk fungerer med SCORM-kurs, progresjon, sertifikater og kurslevering via nettplattform. 

Tema	Forbruker	Bedrift
Hvem regnes kunden som	Fysisk person som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet.	Virksomhet, organisasjon eller person som handler som ledd i næringsvirksomhet; angrerettloven gjelder da normalt ikke.
Angrerett som utgangspunkt	Ja, normalt 14 dager ved fjernsalg. For tjenester løper fristen normalt fra avtaleinngåelsen.	Nei, ingen lovbestemt angrerett etter angrerettloven. Avbestilling/refusjon følger avtalen.
Selvbetjent digitalt kurs med umiddelbar tilgang	Angreretten kan bortfalle dersom kunden før levering uttrykkelig samtykker til umiddelbar levering og erkjenner at angreretten dermed går tapt, og dette også fremgår av bekreftelsen.	Ingen lovbestemt angrerett; bestilling bindende etter avtale.
Live-/tjenesteelement som starter i angrefristen	Kunden kan bruke angreretten, men Norparkskolen kan kreve et forholdsmessig beløp for det som er levert frem til angring.	Avhenger av avtalen. Det er normalt saklig å avtale at påmelding er bindende.
Hvis lovpålagt informasjon mangler	Risiko for utvidet angrefrist til inntil 12 måneder og 14 dager.	Ikke relevant som lovbestemt forbrukerregel, men uklare vilkår kan skape avtaletvist.
Refusjonsmåte og frist ved gyldig angring	Tilbakebetaling uten unødig opphold og senest innen 14 dager, normalt med samme betalingsmiddel og uten gebyr.	Avtales kommersielt.
Mangler, tekniske feil eller manglende levering	Digitalytelsesloven gir rettigheter ved forsinkelse og mangel, herunder retting, prisavslag, heving og erstatning. Loven har ikke faste reklamasjonsfrister, men reklamasjon må skje innen rimelig tid.	Avtalen og norsk bakgrunnsrett gjelder; det er klokt å regulere support, feilretting og avhjelp i vilkårene.
Tvisteløsning	Først direkte klage til Norparkskolen, deretter mekling hos Forbrukertilsynet og eventuelt Forbrukerklageutvalget når vilkårene er oppfylt.	Ordinære domstoler, med avtalt verneting i vilkårene.

Den praktiske hovedregelen blir derfor slik: Forbruker + digitalt kurs + umiddelbar tilgang = bygg checkouten for gyldig bortfall av angrerett. Forbruker + tjenesteelement som starter i angrefristen = bygg checkouten for uttrykkelig oppstartssamtykke og forholdsmessig betaling. Bedrift = reguler avbestilling og ansvar kontraktuelt.